آخر تحديث: أيار/مايو 2026
تُحدَّد سياسة الإلغاء هذه وفقاً لأحكام القانون الإسرائيلي، وعلى وجه الخصوص:
لا تنتقص هذه السياسة من أي حق ممنوح لك بموجب القانون. في حال وجود تعارض بين هذه السياسة والقانون، يكون القانون هو الغالب.
الاشتراك يكون لفترة يقدّمها النظام عند تسجيلك. يحق لك إلغاء المعاملة وفقاً للوائح حماية المستهلك، مع احتفاظ الشركة بحق تحصيل رسوم إلغاء بنسبة 5% من قيمة المعاملة أو 100 ₪ — أيهما أقل.
بالرغم مما سبق، في كل حالة إلغاء، ستدفع مقابل الفترة النسبية التي كنت فيها مشتركاً. أي أن استرداد المال يُحتسب وفقاً للفترة التي لم تُستهلك بعد من الاشتراك، بعد خصم رسوم الإلغاء.
أرسل بريداً إلكترونياً إلى العنوان masaclick.support@gmail.com مع العنوان "طلب إلغاء اشتراك".
لأغراض التعريف والمعالجة السريعة. لا يلزم تقديم معلومات إضافية.
سنؤكد الإلغاء كتابياً خلال يوم عمل واحد من تاريخ استلام الطلب.
يتم الاسترداد بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوماً من تأكيد الإلغاء، وفقاً للقانون.
تحتفظ الشركة بحق إلغاء الاشتراك في الحالات التالية:
في حالة الإلغاء من قِبل الشركة دون أن يكون السبب إخلال المستهلك — يُسترد مبلغ نسبي مقابل فترة الاشتراك التي لم تُستهلك.
5% من قيمة المعاملة أو 100 شيكل — أيهما أقل. بالإضافة إلى ذلك، يُخصم دفع نسبي عن الفترة التي تم استخدامها بالفعل.
الخدمة هي مادة تعليمية رقمية ولا تضمن النجاح في الامتحان. عدم النجاح في الامتحان ليس سبباً للاسترداد بما يتجاوز حقوق الإلغاء المنصوص عليها في القانون.
يُغلق وصولك إلى المحتوى عند تأكيد الإلغاء. تُحتسب فترة الاستخدام لأغراض الاسترداد النسبي.
تواصل معنا فوراً على العنوان masaclick.support@gmail.com. سنلغي الازدواجية ونعيد المبلغ كاملاً دون رسوم إلغاء.
يمكن التوجه إلى مجلس المستهلك (www.consumer.org.il) أو إلى إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد: www.gov.il/he/departments/consumer_protection.
لطلب إلغاء أو سؤال أو شكوى:
هل تريد الإلغاء؟ نحن هنا للمساعدة.