עודכן לאחרונה: מאי 2026
מדיניות ביטול זו נקבעת בהתאם להוראות הדין הישראלי, ובפרט:
מדיניות זו אינה גורעת מכל זכות המוקנית לך על פי דין. במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הדין, הדין גובר.
המנוי הינו לתקופה אשר תסופק על ידי המערכת עם רישומך. הנך זכאי לבטל את העסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, בכפוף לזכות החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ₪ — הנמוך מבין השניים.
למרות האמור לעיל, בכל מקרה של ביטול, תשלם בגין הזמן היחסי שבו היית מנוי. כלומר, החזר הכסף יחושב לפי התקופה שטרם נוצלה במנוי, בניכוי דמי הביטול.
שלח אימייל לכתובת masaclick.support@gmail.com עם הכותרת "בקשת ביטול מנוי".
לצרכי זיהוי ועיבוד מהיר. לא נדרש מידע נוסף.
נאשר את הביטול בכתב תוך יום עסקים אחד ממועד קבלת הבקשה.
ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מאישור הביטול, בהתאם לחוק.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל מנוי במקרים הבאים:
במקרה של ביטול על ידי החברה שלא עקב הפרת הצרכן — יוחזר סכום יחסי עבור תקופת המנוי שלא נוצלה.
5% מערך העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מבין השניים. בנוסף, ינוכה תשלום יחסי עבור התקופה שכבר נוצלה.
השירות הוא חומר לימוד דיגיטלי ואינו מבטיח הצלחה בבחינה. אי-הצלחה בבחינה אינה עילה להחזר מעבר לזכויות הביטול הקבועות בחוק.
גישתך לתוכן נסגרת עם אישור הביטול. תקופת השימוש תחושב לצורך ההחזר היחסי.
צור קשר מיד בכתובת masaclick.support@gmail.com. נבטל את הכפילות ונחזיר את הסכום המלא ללא דמי ביטול.
ניתן לפנות להמועצה לצרכנות (www.consumer.org.il) או לאגף הגנת הצרכן במשרד הכלכלה: www.gov.il/he/departments/consumer_protection.
לבקשת ביטול, שאלה או תלונה:
רוצה לבטל? אנחנו כאן לעזור.